Полезные советы
|
|
|
|
Последние вакансии
|
|
22 / 03
2019 |
Официант
кафе "Crazy Shake Bar" |
|
22 / 03
2019 |
бариста (кофевар)
кафе "Crazy Shake Bar" |
|
22 / 03
2019 |
уборщик помещений
Ресторан "Русаков" |
|
|
|
|
|
|
Восприятие и понимание партнера по общению |
Достижение желаемого результата в общении с партнёром зависит от того, на сколько вы можете предвидеть его реакцию на ваши слова, и построить, в связи с этим, своё поведение.
Для этого нужно иметь правильное представление о партнёре и уметь взглянуть на ситуацию с его позиции. Важно учитывать характер, привычки, убеждения, интеллектуальный уровень собеседника, его образ жизни. Всё это, составляя внутреннее содержание человека, проявляется внешне: в его манере одеваться, походке, позах, жестах, мимике, звучании голоса, интонации…….
Приоритетные каналы восприятия:
1. визуальный – внешняя и внутренняя информация представляют собой комплекс зрительных образов
2. аудиальный - внешняя и внутренняя информация представляют собой комплекс звуков
3. кинестетический - внешняя и внутренняя информация представляют собой комплекс ощущений (вкусовых, осязательных, обонятельных и т.д.)
В связи с этим всех людей можно условно разделить на визуалов, аудиалов и кинестетиков.
Аудиал часто вставляет в разговор: «Послушайте!», «Как говориться, ….», «А я вам говорю……» и т.д.
Визуал: «Рассмотрим….», «Неужели вы не видите?!», «Как вы видите сами…..» и т.д.
Кинестетик: «Я чувствую….», «У меня всё так и похолодело внутри!», «Меня бросило в дрожь…..» и т.д.
Особенности восприятия человека человеком.
Впечатление от одного и того же человека у разных людей различно. Ваше состояние в момент общения с партнёром также влияет на то, каким вы его воспринимаете. Существует известный закон восприятия, согласно которому в любом объекте восприятия мы выделяем нечто главное, а всё остальное – фоном.
От того, что именно мы считаем главным, а что – фоном, зависит впечатление от объекта в целом.
Наблюдение и восприятие другого человека содержит информацию и о нас самих.
Механизмы восприятия и понимания:
Стереотипизация – сопоставление образа данного человека с имеющимися в сознании стереотипами, образами представителей различных социально-демографических групп, психологическими типами, к которым, на наш взгляд, относится этот человек.
Существуют стереотипные представления об учителях, студентах, бизнесменах, подростках, старых холостяках, американцах и т.д. мы относим человека к какой-то группе на основе того общего, что объединяет данного человека и существующий образ. Зная особенности поведения этой группы людей, можно в какой-то мере предвидеть поведение партнёра.
Индивидуализация – способность человека взглянуть на события глазами другого человека (временно стать другим). Чтобы предвидеть поведение партнёра, нужно взглянуть на ситуацию его глазами.
«Тот, кто не имеет интереса к другому человеку, может спать спокойно – общаться он не научится никогда» (Владимир Леви)
|
 Все советы |
|
